È buona norma e regola fornire assistenza periodica agli impianti ascensori per verificare che continuino ad essere valide le condizioni di sicurezza e che i dispositivi di allarme siano perfettamente funzionanti.IM.EL. Ascensori mette a disposizioni uno staff di esperti che offre assistenza periodica agli ascensori, monitorando gli impianti attraverso controlli rigorosi.
IM.EL. Ascensori offre tutta la sua assistenza anche nel caso in cui sia necessario effettuare manutenzioni straordinarie agli ascensori, ciò può verificarsi nel caso in cui si registrino durante la corsa cambiamenti di velocità o blocchi improvvisi. La manutenzione straordinaria deve essere fatta anche dopo aver apportato modifiche costruttive all'ascensore, ad esempio dopo averne regolato la corsa, la portata o il tipo di azionamento.
IM.EL. Ascensori offre assistenza periodica anche su montascale e montacarichi.